Política de reembolso

Política de devolução e reembolso

Os produtos vendidos pela Agenda Cheia são conteúdos digitais fornecidos em formato PDF. Não são enviados artigos físicos.

Direito de livre resolução
Quando a lei aplicável o prevê, o cliente dispõe de 14 dias para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar um motivo. Para o exercer, deve enviar um pedido inequívoco para voyagefractal@gmail.com, indicando o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra.

Conteúdo digital de fornecimento imediato
Quando o cliente solicitar expressamente o fornecimento imediato e reconhecer a perda do direito de livre resolução, esse direito pode deixar de se aplicar depois de iniciada a transferência do conteúdo digital, nos termos da legislação aplicável. Caso essas condições não estejam reunidas, mantém-se o prazo legal aplicável.

Problemas de acesso ou ficheiro
Se não receber a ligação de transferência, tiver dificuldades técnicas ou o ficheiro estiver corrompido, contacte-nos em voyagefractal@gmail.com. Avaliaremos a situação e, quando adequado, disponibilizaremos novamente o ficheiro, corrigiremos o problema ou efetuaremos o reembolso devido.

Contacto
Fractal Voyage, Unipessoal Lda.
NIF: 518932974
E-mail: voyagefractal@gmail.com